About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos talento para el cargo de Lider de canal B2B2C, con minimo dos 2 anos de experiencia en turismo o call center. La persona seleccionada estara a cargo de coordinar la operacion, liderar equipos de trabajo y garantizar una atencion de calidad, orientada al cumplimiento de los indicadores y la satisfaccion de los clientes. Formacion academica: Tecnologo/a en Administracion de empresas, Gestion de servicios, Turismo, Hoteleria, Operaciones o areas afines. Mision del cargo: Garantizar la excelencia operativa y la rentabilidad del canal B2B2C mediante la ejecucion de los estandares de servicio acordados con los aliados, la optimizacion de las transacciones de viajes, la mejora de la experiencia del cliente final y la eficiencia de los procesos de atencion, redencion y postventa, bajo los lineamientos de marca de cada aliado.
Funciones
- Coordinar la operacion diaria del canal, supervisando el cierre de reservas que no puedan realizarse a traves del s