About this role
GESTION SEGURA LTDA
- AGENCIA DE SEGUROS solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia minima de 6 meses en funciones administrativas, servicio al cliente o gestion operativa para desempenar el cargo de asistente integral de seguros.
Formacion academica: tecnico/a o estudiante universitario/a en areas administrativas, comerciales, financieras o afines.
Funciones especificas
- Atender consultas y solicitudes de los clientes de manera clara y oportuna a traves de diferentes canales de comunicacion.
- Descargar, revisar y enviar polizas, certificados, recibos de pago y demas documentos relacionados con los seguros.
- Identificar necesidades de los clientes para ofrecer seguros complementarios y oportunidades de venta cruzada.
- Realizar seguimiento a la cartera mediante recordatorios de vencimiento y orientacion a los clientes sobre los procesos de pago.
- Apoyar la radicacion de modificaciones, cancelaciones y reportes iniciales de siniestros, asi como proponer mejoras e