About this role
. Ingeniero de soporte y operación IBM Sterling B2B•Cliente: Davibank - Sterling•Seniority / Nivel: Middle•Ubicación y Modalidad: Presencialidad Bogotá•Salario: $4.800.000 COP•Tipo de Contrato: Término fijo Duración: 3 meses - Renovable•Horario: Lunes a viernesFunciones:•Brindar soporte técnico, monitoreo y seguimiento a los procesos de transferencia segura de archivos mediante IBM Sterling B2B, garantizando la continuidad operativa de las transmisiones, la gestión de incidentes y la documentación de las actividades realizadas.•Monitorear las transferencias de archivos procesadas mediante IBM Sterling B2B.•Verificar el estado de las transmisiones e identificar fallas, retrasos o inconsistencias.•Analizar incidentes y ejecutar las acciones de soporte correspondientes.•Realizar seguimiento a los incidentes hasta su solución o escalamiento.•Gestionar y documentar las novedades relacionadas con los archivos transmitidos.•Elaborar y entregar reportes operativos diarios.•Mantener comunicac