About this role
¡Estamos buscando talento para nuestro equipo! Si eres profesional en areas de tecnologia o telecomunicaciones y te apasiona el monitoreo, analisis y gestion de servicios tecnologicos, esta oportunidad es para ti.
Funciones principales ?
- Monitorear y gestionar incidentes y eventos de la infraestructura tecnologica y de telecomunicaciones. ?
- Realizar analisis, diagnostico y seguimiento de fallas para garantizar la continuidad del servicio. ?
- Ejecutar procedimientos de atencion, escalamiento y resolucion de incidentes. ?
- Elaborar reportes e informes de gestion e indicadores operativos. ?
- Trabajar de manera articulada con diferentes equipos tecnicos para la solucion de requerimientos. ?
- Participar en la implementacion de mejoras continuas que fortalezcan la estabilidad de los servicios. ?
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos e indicadores de servicio establecidos.
Requisitos
- Profesional en Ingenieria de Sistemas, Telecomunicaciones, Electronica, Telematica o carreras afines