About this role
¡Únete al mejor equipo en Cinte! Estamos buscando un Gestor de Servicios para liderar integralmente la gestión del servicio, la relación con el cliente y la salud financiera de su portafolio, garantizando resultados operativos, financieros y de satisfacción.? Profesional en Ingeniería, Administración de Empresas o afines. ? Deseable certificación en ITIL, Scrum, Kanban o gestión de proyectos. ? Entre 3 y 5 años de experiencia gestionando servicios o cuentas de staffing/outsourcing tecnológico, con contacto directo con clientes.
(No aplica experiencia en mesa de ayuda o infraestructura). ? Liderazgo, negociación, autonomía y orientación a resultados. ? Conocimiento en gestión de ANS/SLA, rentabilidad y gestión de riesgos. Valoramos experiencia en el uso de Inteligencia Artificial y herramientas de automatización para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la gestión de servicios y clientes. Buscamos una persona con visión de negocio, capacidad de toma de decisione