About this role
La empresa esta en busqueda de la siguiente vacante: Perfil del cargo: Servicio al Cliente Anfitrion de Recepcion. Objetivo del cargo: Brindar una experiencia excepcional a los visitantes del Centro Comercial Santafe Medellin mediante una atencion calida, oportuna y eficiente, ofreciendo informacion, orientacion y acompanamiento.
Funciones principales
- Atender y orientar a los visitantes sobre servicios, eventos y actividades.
- Gestionar y direccionar quejas, solicitudes y reclamos.
- Apoyar eventos y servicios especiales.
- Reportar novedades y situaciones presentadas en el centro comercial.
Conocimientos tecnicos
- Servicio al cliente y manejo de quejas y reclamos.
- Herramientas ofimaticas.
- Ingles basico/intermedio y lenguaje de senas.
- Nociones de inclusion y accesibilidad.
Competencias
Comunicacion asertiva y empatica, orientacion al servicio, trabajo en equipo, atencion al detalle, persuasion y manejo de dinero.
IMPORTANTE
Se requiere una excelente actitud, compromi