About this role
La agencia de gestion y colocacion de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de servicio al cliente - Cali
FUNCIONES
- Recibir y gestionar solicitudes y requerimientos de clientes a traves de diversos canales.
- Dar seguimiento a las solicitudes de informacion y PQRSF.
- Escalar casos de servicio al cliente que no hayan tenido respuesta oportuna.
- Elaborar informes diarios de PQRSF.
- Controlar, direccionar y enviar la correspondencia de manera eficaz.
- Recibir, enviar y relacionar diariamente la correspondencia.
- Controlar y legalizar ingresos y gastos de la caja menor.
- Realizar solicitudes de insumos y papeleria.
- Apoyo al area de legalizacion:
- Realizar toma de firmas de documentos legales.
- Organizar carpetas de clientes para envio al area de convenios.
REQUISITOS
tecnico o tecnologo en areas administrativas, comerciales, contables o afines, con experiencia minima de 1 ano en la recepcion y tramite de PQRSF