About this role
La agencia de gestion y colocacion de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Supervisor Operativo Centro de Contacto - Cali
FUNCIONES
Garantizar la generacion de informacion y la analitica de datos del Centro de Contacto para la toma de decisiones operativas y estrategicas, asegurar el soporte tecnologico del area para mantener la continuidad de los servicios y liderar los canales digitales del proceso de agendamiento de citas e informacion general aplicando las mejores practicas de optimizacion de procesos basada en datos, automatizacion e inteligencia artificial que permita la evolucion permanente de toda la cadena de valor del proceso de agendamiento de citas.
REQUISITOS
Profesional en Ingenieria de Sistemas, Ingenieria Electronica, Ingenieria Industrial o carreras afines con posgrado en Business Analytica, Ciencia de Datos, Transformacion Digital, con experiencia minima de 4 anos preferiblemente en sector salud o institucione