About this role
Agente de Contact Center Importante empresa del sector automotriz esta en busqueda de Agentes de Contact Center con experiencia en servicio al cliente y ventas intangibles, para brindar atencion de calidad y apoyar la gestion comercial. ?? Funciones principales Recepcion de llamadas de clientes. Ofrecimiento continuo de servicios y repuestos adicionales venta cruzada. Realizacion de encuestas de satisfaccion. Indagacion sobre expectativas y experiencia del cliente. Transmision de quejas y reclamos al area correspondiente. Agendamiento de clientes en el sistema. Cumplimiento de protocolos de atencion y demas funciones relacionadas con el cargo. ??
Perfil requerido Nivel educativo
- Bachiller Experiencia: Minimo 1 ano en atencion al cliente, preferiblemente en Contact Center o sector automotriz.
- Conocimientos: Manejo de objeciones y PQR Ventas intangibles Herramientas ofimaticas – nivel basico Protocolos de servicio al cliente y comercial ??
- Competencias clave Cultura de servicio Comu