About this role
Vous aimez organiser le transport de marchandises ou bichonner les clients ? Et si on trouvait un poste qui vous ressemble ?
Vous êtes plutôt du genre à jongler avec les bookings, les documents de transport et les délais d'expédition ? Ou plutôt à décrocher le téléphone avec le sourire, rassurer un client et trouver une solution avant que la situation ne devienne un épisode de Mission Impossible ?
Bonne nouvelle : notre client recrute sur les deux profils !
Qui sommes-nous ?
Chez Les Nouveaux Recruteurs du Transport & de la Supply Chain, nous sommes spécialisés dans le recrutement transport et logistique depuis 15 ans.
Notre métier : dénicher les bons talents et provoquer les bonnes rencontres. Le tout avec du sérieux, de la proximité et une bonne dose de bonne humeur.
Aujourd'hui, nous accompagnons un acteur du transport international dans son recrutement en région nantaise.
Votre futur poste
deux possibilités, à vous de choisir votre terrain de jeu !
Option n° 1 : Agent de transit aérien / maritime
Vous aimez quand les marchandises bougent, les dossiers avancent et les opérations sont bien ficelées ? Vous êtes au bon endroit !
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Organiser et coordonner les opérations de transport aérien et/ou maritime.
- Gérer les réservations auprès des compagnies aériennes, armateurs et partenaires.
- Préparer et contrôler les documents de transport.
- Suivre les expéditions de bout en bout et veiller au respect des délais.
- Coordonner les différents intervenants et gérer les imprévus. Parce qu'en transport, le fameux « tout est sous contrôle » reste parfois une théorie.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la livraison finale.
Votre profil
vous avez une expérience en transit aérien et/ou maritime, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez garder la tête froide même quand le planning commence à faire des loopings.
Option n° 2 : Customer Service Transport
Votre truc, c'est le contact client ? Vous savez écouter, expliquer, rassurer et trouver des solutions sans perdre votre sourire ? On veut vous rencontrer !
Vos missions seront notamment de :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs opérations.
- Répondre à leurs demandes concernant les expéditions, les délais et les livraisons.
- Coordonner les échanges avec les équipes opérationnelles et les partenaires.
- Anticiper les difficultés et rechercher des solutions adaptées.
- Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.
- Assurer une communication régulière et fiable pour garantir la satisfaction client.
Votre profil
vous avez une expérience en service clients, Customer Service ou relation clients dans le transport ou la logistique. Vous avez un excellent relationnel, le sens du service et savez transformer un client inquiet en client rassuré.
Dans les deux cas, on recherche.
- Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique.
- Une bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Un esprit d'équipe et une communication efficace.
- Une approche professionnelle, dynamique et orientée solutions.
- La maîtrise de l'anglais et des outils informatiques liés au transport sera appréciée selon le poste.
Pas besoin de cocher toutes les cases à la perfection : l'essentiel est d'avoir les compétences correspondant au poste visé et l'envie de vous investir.
Ce que nous vous proposons
Une opportunité à découvrir chez un acteur du transport international, avec un poste adapté à votre profil et à vos compétences.
Les conditions, la rémunération, les avantages et le contenu précis des missions seront présentés lors de nos échanges.
Alors, vous êtes plutôt transit ou relation client ?
Vous aimez faire voyager les marchandises ou faire voyager les clients vers la satisfaction ? Dans les deux cas, votre profil peut nous intéresser !
Envoyez-nous votre CV : nous nous chargeons de faire le lien.
Et promis, nous ne vous demanderons pas de faire décoller un avion ni de porter un conteneur à bout de bras.
Les Nouveaux Recruteurs du Transport & de la Supply Chain - Le recrutement spécialisé, avec du sérieux et sans le pilote automatique.
Rémunération : 36 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Formation
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel