About this role
Au sein d'une carrosserie vous serez en charge d'assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, de gérer les tâches administratives du garage et de contribuer au bon fonctionnement de l'activité en assurant le suivi des dossiers clients, des factures et des interventions.
- Activités principales :
Accueil et relation clientèle
- Accueillir les clients, réalisation de photos-expertises.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
- Prendre les rendez-vous pour les interventions et entretiens.
- Informer les clients sur l'état d'avancement des réparations.
Gestion administrative
- Créer et mettre à jour les dossiers clients.
- Éditer les ordres de réparation, contrats de prêts.
- Saisir les devis, factures et bons de commande.
- Classer et archiver les documents administratifs.
- Assurer le suivi des règlements auprès des compagnies d'assurance et relancer les impayés.