About this role
Description du poste
Le ou la conseiller(ère) de vente en alternance participe au bon fonctionnement du magasin et contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Il ou elle accompagne les clientes dans leurs achats en leur proposant des conseils personnalisés, tout en veillant à l'image et à l'attractivité du point de vente.
Ce poste permet de développer des compétences commerciales et relationnelles dans le secteur du prêt-à-porter féminin , tout en suivant une formation en alternance.
Missions principales
- 1. Accueil et conseil client
Accueillir les clientes avec professionnalisme et convivialité.
- Identifier les besoins et les attentes des clientes.
- Conseiller les clientes dans le choix des vêtements, des tailles et des accessoires.
- Proposer des tenues adaptées aux goûts et aux besoins de chaque cliente.
- Assurer une expérience d'achat agréable et personnalisée.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
- 2. Vente et développement du chiffre d'affaires
Présenter les produits et valoriser leurs caractéristiques.
- Réaliser des ventes en proposant des articles complémentaires.
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin.
- Appliquer les techniques de vente et de vente additionnelle.
- Participer aux opérations commerciales et aux promotions.
- 3. Mise en valeur du magasin
Assurer le rangement et la bonne tenue de l'espace de vente.
- Mettre en place les vêtements et accessoires selon les consignes de merchandising.
- Participer à la mise en place des vitrines et des nouvelles collections.
- Réapprovisionner les rayons et vérifier la disponibilité des produits.
- Veiller à la propreté et à l'attractivité du magasin.
- 4. Gestion des produits et des stocks
Participer à la réception et au contrôle des marchandises.
- Effectuer le rangement des articles en réserve.
- Réaliser le réassort des produits en magasin.
- Participer aux inventaires.
- Signaler les ruptures de stock et les besoins de réapprovisionnement.
- 5. Encaissement et fidélisation
Effectuer les encaissements dans le respect des procédures.
- Accompagner les clientes lors du passage en caisse.
- Présenter les avantages du programme de fidélité.
- Participer à la gestion des retours et des échanges selon les procédures du magasin.
Description du profil Intérêt pour le prêt-à-porter féminin et les tendances de la mode.
- Sens du contact et goût pour la relation client.
- Motivation pour apprendre les techniques de vente.