About this role
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous rejoignez une équipe à taille humaine, dans un environnement industriel dynamique et tourné vers l'international.
Véritable interface entre nos clients et nos équipes internes, vous jouez un rôle clé dans la qualité de notre service client et le bon déroulement de nos opérations commerciales.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer le suivi des commandes clients de A à Z, de leur enregistrement jusqu'à la livraison, en veillant au respect des délais de fabrication et des engagements pris.
- Élaborer et assurer le suivi des offres commerciales, en lien avec les équipes concernées, et effectuer les relances nécessaires.
- Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers clients.
- Organiser et coordonner les expéditions, en France comme à l'international, dans le respect des délais et des exigences clients.
- Assurer les relations avec les transporteurs et transitaires, en maîtrisant les procédures d'expédition et les Incoterms.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grâce à un suivi rigoureux, une communication proactive et un sens aigu du service.
De formation Bac+2 minimum, de type BTS ou BUT dans le domaine commercial, de la gestion ou du commerce international, vous disposez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire.
Une expérience dans l'industrie, le transport ou la logistique internationale constituera un véritable atout.
- Vous maîtrisez l'anglais professionnel, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et êtes à l'aise dans les échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux.
- Vous possédez une très bonne maîtrise d'Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du contact et votre orientation client.
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités et faire preuve d'autonomie.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec différents services.
La maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus.
Poste en CDD 1 an -37,50 h par semaine
Salaire : entre 2200 et 2500 €/mois, en fonction de l'expérience
+ Tickets restaurant
+ indemnité de déplacement selon lieu d'habitation
+ Intéressement et participation
+ Prime assiduité