About this role
Quels enjeux ?
Rattaché au Responsable Installation, vous organisez et supervisez les chantiers installation à domicile chez nos clients, de la prise en charge du devis jusqu'à la bonne fin des travaux.
Votre mission en quelques mots
Vous assurez la gestion et le suivi administrative du service installation (planifier les différentes étapes des chantiers : métrés, commandes, livraisons, interventions, facturation, SAV, litiges / assurer la gestion administrative des partenaires installation : contrats, assurances, plannings, ordres de service, litiges ... etc)
Vous êtes amenés à réaliser des métrés et devis (se déplacer chez le client pour effectuer les relevés de mesures, analyser les contraintes techniques du chantier et s'assurer de la faisabilité des installations, rédiger des devis détaillés en précisant les travaux nécessaires, modifier la commande produit et installation en fonction des relevés effectués.)
Vous participez à la gestion du SAV Installation et les éventuels litiges en vous appuyant sur poseurs et sur les techniciens SAV.
Vous participez à l'animation des partenaires installation afin de garantir un niveau d'excellence et la satisfaction des clients.
Vous êtes aussi garant du respect des règles de sécurité sur les chantiers.
Quelle équipe pour vous accompagner ?
Vous intégrerez une équipe et serez amenés à travailler en transverse avec les autres services du magasin ainsi que les partenaires poseurs et Techniciens SAV.