About this role
Dans le cadre de notre activité de maintenance et de dépannage, nous recherchons un-e Assistant-e afin d'assurer la gestion administrative quotidienne et la coordination des interventions de nos techniciens.
Véritable relais entre les clients, les techniciens et les différents interlocuteurs de l'entreprise, vous contribuez au bon déroulement des interventions et au suivi des dossiers.
Vous occuperez un poste polyvalent, au cœur de l'organisation de l'activité maintenance, dans lequel votre sens de l'organisation, votre réflexion et votre capacité à anticiper seront essentiels.
Vos missions
Gestion administrative
- Assurer l'accueil téléphonique et traiter les e-mails
- Classer, archiver et assurer le suivi des documents administratifs.
- Rédiger et mettre en forme les documents nécessaires à l'activité.
Planification, suivi des interventions et facturation
- Réceptionner et gérer les demandes de dépannage des clients.
- Organiser les rendez-vous et planifier les interventions des techniciens.
- Gérer les plannings et assurer le suivi des rapports d'intervention
- Facturer les interventions de dépannage, déposer les factures sur la plateforme Freedz et effectuer les relances nécessaires à la régularisation des factures auprès des clients.
Gestion des achats
- Identifier les besoins en petit matériel et effectuer les commandes nécessaires.
- Assurer le rapprochement des bons de livraison avec les commandes.
Gestion administrative du personnel intérimaire
- Identifier les besoins en personnel intérimaire.
- Assurer le suivi des contrats et des relevés d'heures.
Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et réactive, disposant d'un bon sens relationnel et appréciant la polyvalence.
Vos compétences
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook
- Une connaissance du logiciel Batigest serait appréciée.
- Bonne maîtrise de l'orthographe et qualités rédactionnelles.
- Capacité à organiser, prioriser et suivre plusieurs dossiers simultanément.
- Aptitude à la planification et à la gestion des priorités.
Vos qualités professionnelles
- Autonomie et rigueur.
- Sens de l'organisation et méthode.
- Esprit d'analyse et de logique.
- Réactivité et capacité d'adaptation.
- Sens du service et aisance relationnelle.