About this role
Description du poste
Être le super-héros du quotidien pour nos clients Répondre à leurs demandes par téléphone et par mail avec réactivité et bonne humeur
Suivre les expéditions et apporter des réponses claires sur l'avancement des livraisons
Gérer les imprévus et transformer les problèmes en solutions
Collaborer avec les équipes exploitation, affrètement et commerce pour garantir un service au top
Participer à la fidélisation des clients grâce à votre sens du service et votre professionnalisme.
Description du profil
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.
Vous gardez votre calme même lorsque tout s'accélère.
Une première expérience en relation client, transport ou logistique est un plus.
Vous maîtrisez les outils informatiques et la communication écrite.
ANGLAIS OBLIGATOIRE