About this role
Vos missions
Traiter les demandes clients : répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents.
Élaborer les devis : établir des propositions commerciales tarifées pour les prestations de nettoyage.
Assurer le suivi commercial : relancer les prospects, monitorer l'état des devis et des contrats.
Gérer les dossiers administratifs : mettre à jour les fichiers clients et archiver la documentation.
Coordonner les interventions : communiquer avec les équipes opérationnelles pour planifier les prestations.
Fidéliser la clientèle : garantir la satisfaction des clients et assurer un suivi rigoureux des demandes.