About this role
SRVAGROUPE LANNION recrute pour le compte de son client, un établissement 3 étoiles situé sur le port de Perros-Guirec, au coeur de la Côte de Granit Rose.
Moderne et chaleureux, cet hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié avec une vue imprenable sur la mer. Il accueille une clientèle touristique et professionnelle dans un cadre confortable et convivial, en accordant une attention particulière à la qualité de l'accueil et au bien-être de ses équipes.
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein (35 heures par semaine).
Vos missions
Rattaché(e) à l'établissement, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel et à la satisfaction de sa clientèle.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, et assurer les arrivées et les départs.
- Gérer les réservations ainsi que les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
- Assurer la facturation et les encaissements.
- Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner, puis assurer le service.
- Participer ponctuellement à l'entretien et à la préparation des chambres.
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à la qualité des prestations proposées par l'établissement.