About this role
Hôtel Le Rituel, établissement hôtelier 4 étoiles avec spa, situé à Honfleur, recrute un(e) réceptionniste.
Contrat : CDI
Temps de travail : 39h/semaine
Lieu : Le Rituel, Honfleur (14)
Vos missions principales
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact du client. Votre rôle est essentiel dans la qualité de son accueil et de son séjour.
Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie
Effectuer les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out)
Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, site de l'hôtel ou plateformes externes)
Assurer le suivi du planning des chambres et la coordination avec les équipes d'étages
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour (renseignements, services, conseils locaux, réservations diverses)
Gérer les encaissements et les facturations
Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant votre service
Garantir l'image et les standards de qualité de l'hôtel
Profil recherché
Présentation soignée et sens de l'accueil
Excellente expression orale et écrite en français ; l'anglais est fortement apprécié
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (type PMS)
Esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisation
Capacité à gérer les priorités et à faire face aux imprévus
Expérience en réception hôtelière souhaitée, débutant(e) motivé(e) accepté(e)
Conditions
Travail en journée, soirée ou week-end selon planning tournant
Deux jours de repos consécutifs hebdomadaires
Équipe dynamique, établissement neuf avec équipements modernes
Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Le Rituel et participez à une expérience client unique dans un environnement haut de gamme.