About this role
En tant que Chef d'Atelier Poids Lourd, vos missions seront de :
Gérer et Animer l'équipe
- Gérer et animer une équipe au sein de l'atelier.
- Organiser et planifier le travail (charge de travail, planning, congés.),
- Faire respecter et Vérifier la bonne application des règles, procédures et normes pour assurer la sécurité des biens et des personnes,
- Intervenir et Aider l'équipe de mécaniciens en place en cas de surcroit d'activité.
- Réaliser des diagnostics de pannes et réaliser des interventions techniques.
- Gérer la montée en compétences des collaborateurs,
- Veiller à la cohésion d'équipe.
Être le garant de la satisfaction client :
- Veiller à la qualité des réparations et au respect des délais,
- Elaborer et gérer les devis,
- Gérer les réclamations clients, assurer le relationnel client et constructeur,
- Réaliser des visites clients et de la prospection, développement commercial,
- Contrôler la fin des travaux.
Mettre en œuvre les plans d'action afin d'atteindre les objectifs fixés avec sa Direction :
- Assurer la rentabilité de son activité en développant la productivité et la vente additionnelle ;
Gérer administrativement le site
- Gérer les encours, les garanties et la facturation après-vente.
Assurer le bon état général de l'atelier et de l'outillage.
- Vous avez au minimum une expérience d'un an en tant que Chef D'atelier en Concession Poids Lourds ou VL.
- Vous avez une bonne connaissance du secteur Poids Lourds, avec une bonne gestion d'atelier, de management, de clientèle et une connaissance en techniques en maintenance véhicules industriels.
- Vous êtes autonome, gestionnaire, organisé, à l'aise avec les chiffres, manager dans l'âme dynamique et avez un sens commercial.
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