About this role
- Au sein de la Direction Territoriale Grand Est d'ICF HABITAT établissement IDF et rattaché au responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires sur notre patrimoine d'Epinay-sur-Seine (93), vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles.
- Dans ce cadre, nous recherchons un poste de : Gestionnaire d'immeubles F/H à Épinay-sur-Seine (93) dans le cadre d'un CDI.Vos missions : Accueillir, informer et accompagner les locataires sur leurs droits, leurs obligations, leur compte client ainsi que les travaux réalisés dans leur résidence.
- Gérer les réclamations en toute autonomie, de leur enregistrement jusqu'à leur résolution, en garantissant le respect des procédures et des délais de traitement.
- Réaliser les états des lieux, préparer les commandes de travaux et assurer le suivi des équipements techniques et de sécurité en lien avec les équipes internes.
- Commercialiser les logements en organisant les visites, en valorisant les biens et leur environnement, et en préparant les logements à la relocation grâce aux visites conseils et au suivi des travaux.
- Prévenir les situations d'impayés en assurant un suivi régulier des locataires et en réalisant les relances nécessaires.
- Piloter les prestations des entreprises intervenant sur votre patrimoine et veiller à la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux.
- Garantir le respect du règlement intérieur et contribuer au bien-vivre des résidents grâce à une présence de proximité.
Représenter ICF Habitat sur le terrain, en véhiculant une image de qualité, de professionnalisme et de service auprès des locataires.Ce que nous offrons : Rémunération attractive : à annuels sur 13,5 mois selon le profilPrimes d'intéressement22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.
Mutuelle (73 % prise en charge)Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs ! Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.