About this role
Description du poste
Au sein d'un service dédié au transport, vous assurez le suivi administratif des opérations de camionnage.
Vos missions principales Préparer administrativement les dossiers nécessaires à la bonne réalisation des opérations de camionnage
- Gérer les prises de rendez-vous auprès des destinataires (téléphone, mail, sites dédiés)
- Suivre les indicateurs qualité liés à l'activité et alerter en cas d'écarts
- Traiter les réclamations des destinataires et assurer un suivi jusqu'à la résolution
- Respecter les horaires de travail 9h00 - 17h00 du lundi au vendredi
Description du profil
Vous disposez d'une première expérience en administratif et souhaitez évoluer dans le secteur du transport.
Profil recherché
Rigueur et sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément
- Aisance téléphonique et qualité de communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office, messagerie, outils web)
- Dynamisme , réactivité et capacité à travailler en équipe
- Formation de niveau BAC à BAC+2 administratif, transport ou équivalent appréciée