About this role
Description du poste
Offre d'emploi : Responsable Atelier (H/F) - Concession Automobile Lieu : Bourg-en-Bresse Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Rémunération : à définir selon profil + primes + avantages Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Atelier pour gérer et piloter notre activité atelier au sein de notre concession automobile.
Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'atelier ainsi que de la satisfaction client Vos missions
Management d'équipe
-Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens (mécaniciens, réceptionnaires, etc Organiser le travail, répartir les tâches et gérer les plannings
-Assurer le suivi des performances individuelles et collectives
-Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs
-Maintenir un bon climat social et motiver les équipes
Gestion de l'atelier
-Assurer l'organisation et l'optimisation de l'activité de l'atelier
-Suivre les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, qualité Veiller au respect des délais et des normes de qualité
-Superviser les opérations de maintenance et de réparation
-Garantir l'application des procédures internes et des règles de sécurité
Relation client
-Veiller à la qualité de l'accueil et du service client
-Gérer les litiges et réclamations clients
-Développer la fidélisation de la clientèle Profil recherché
Formation & expérience
-Formation technique en mécanique automobile (Bac Pro à Bac+2 minimum Expérience significative en atelier automobile, dont une expérience réussie en management
Compétences
-Solides connaissances techniques en mécanique automobile
-Compétences avérées en management d'équipe
-Sens de l'organisation et gestion des priorités
-Orientation résultats et satisfaction client
-Maîtrise des outils informatiques et logiciels métier
Qualités personnelles
-Leadership et sens des responsabilités
-Excellent relationnel
-Rigueur et autonomie
-Esprit d'équipe Ce que nous proposons
-Un poste à responsabilités au sein d'une structure dynamique
-Une entreprise en pleine croissance
-Des outils de travail performants Vous êtes notre candidat, postulez !
Description du profil
Planifier une intervention - Installer des équipements complémentaires sur un véhicule - Diagnostiquer une panne - Accueillir une clientèle - Entretenir un outil ou matériel - Réaliser la mise au point de systèmes automatisés - Lecture de plan, de schéma - Mécanique automobile - Normes environnementales - Règles de sécurité
Dynamisme - Habileté manuelle - Attention - Autonomie - Logique - Méthode - Orientation client
Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes I