About this role
Sie suchen eine Herausforderung, in der Sie Ihre Fähigkeiten erfolgreich einbringen und weiterentwickeln können? Dann haben wir die passende Stelle für Sie! Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren Kunde im
Bereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des
Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen! Aufgaben Der technische Support umfasst die
Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt per
Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen und
Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch
Conversation) geprüft und behoben Übernahme der Benutzer- und
Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen Aufwendigere Anfragen werden bearbeitet und an die zuständige Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden in einer
Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen
Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und
Druck-Servern Versierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office
365 sowie Grundkenntnisse in SAP Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent Perspektiven Mitarbeiter eines
Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren
Arbeitsplatz Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute
Vereinbarkeit von Familie und Beruf Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem engagierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Zugang zu
Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährt Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
Leistungen sind verfügbar Es besteht die Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu profitieren Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das
Arbeitsumfeld Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected]
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