About this role
Auxiliar de Soluciones al cliente Ubicación - Benito Juarez, Ciudad de México Objetivo del puesto Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.
- Funciones del puesto Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
- Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
- Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
- Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
- Requerimientos Escolaridad mínima: Bachillerato Capacidad para manejo de clientes Trabajo en equipo Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente