About this role
En adidas, creemos firmemente que “a través del deporte tenemos el poder de cambiar vidas”. Nuestros outlets son mucho más que espacios de venta; son lugares vibrantes y llenos de energía, donde los apasionados por las ventas tienen la oportunidad de empoderarse, crecer y marcar una verdadera diferencia. Atendemos a varios clientes a la vez, pero asegura mos que cada interacción sea tan especial como un momento clave en el deporte. Buscamos personas dinámicas, con una mentalidad imparable y una gran capacidad de adaptación al cambio constante. En un entorno siempre en movimiento, valoramos a quienes pueden gestionar múltiples desafíos al mismo tiempo, pensar rápido, actuar en el momento y enfrentar la presión con determinación.
Queremos que nuestros colaboradores, con su pasión y energía, transmitan esa vitalidad a nuestros consumidores, sabiendo identificar y adaptarse con agilidad a distintos tipos de clientes y situaciones . Si buscas un lugar donde el espíritu de equipo sea inclusivo, los retos sean parte del día a día y el éxito colectivo se celebre en cada paso, entonces este es el espacio perfecto para ti.
RESPONSABILIDADES CLAVES Tu meta
- ¡crear experiencias de compra inolvidables!
- Atiende a cada cliente como un entrenador personal izado , guiándolos en su viaje de compras para encontrar los productos perfectos, superando sus expectativas y convirtiéndolos en verdaderos fans . Domina el juego: Utiliza tu conocimiento de la marca y producto para comunicar características y beneficios, cerrando ventas como un delantero en el campo de juego.
- Anota puntos clave: Contribuye a las ventas y conoce los KPI s de la tienda (CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, m argen, NPS) para mantener el marcador a tu favor.
- Crea un campo de juego atractivo: Mantén un entorno de compra increíble mediante los estándares de Visual Merchandising . Usa herramientas digitales y omnicanal para ofrecer una experiencia de compra fluida . Promueve la membresía a nuestro programa de lealtad en cada interacción, sumando más jugadores a nuestro equipo.
- Guía al cliente en el servicio postventa para asegurar su fidelización.
- Entrena constantemente: Completa programas de formación y aplica el aprendizaje en el campo de juego.
- Juega en equipo: Trabaja con mentalidad de equipo, respetando a tus colegas y contribuyendo a un entorno inclusivo.
- CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES Habilidades interpersonales y de comunicación . Vocación de servicio al cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples desafíos al mismo tiempo y enfrentar la presión con determinación.
- Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos , su historia y sus beneficios.
DIGITAL Y OMNICANAL
- Crea una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal . Deseable c onocimiento de productos deportivos, marcas y tendencias del mercado .
REQUISITOS
- Disponibilidad para trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.