About this role
“El mundo es tuyo con Meliá” Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
RECUERDA
Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos . Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.
- Como Massage Therapist , serás responsable de ofrecer tratamientos terapéuticos y masajes de alta calidad, garantizando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
- Tu misión será anticiparte a las necesidades de los clientes, personalizar cada servicio y contribuir activamente a la excelencia en la satisfacción y bienestar de los mismos.
- Principales responsabilidades: Realizar tratamientos terapéuticos y masajes siguiendo los estándares y protocolos establecidos.
- Asesorar a los clientes sobre los tratamientos y servicios más adecuados según sus necesidades y preferencias.
- Promocionar los servicios y productos del Spa mediante técnicas de upselling y cross-selling.
- Mantener las cabinas y áreas de trabajo en perfecto estado de orden, limpieza y preparación.
- Controlar el stock de materiales y productos necesarios para la prestación de los servicios.
- Gestionar y comunicar incidencias, proporcionando soluciones eficaces y escalando cuando sea necesario.
- Conocer y promocionar los servicios, instalaciones y experiencias disponibles en el hotel.
- Colaborar en el cumplimiento de los estándares de calidad, identidad de marca y objetivos de satisfacción del cliente.
En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
- Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".
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