About this role
Aufgaben
- Sicherstellung des stabilen Betriebs von IT-Systemen, Workplace Services und Collaboration-Plattformen
- Administration von Microsoft 365, Atlassian und weiteren Collaboration-Tools
- Betreuung von Clients, IT-Infrastruktur und Anwendersystemen
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support
- Durchführung von Onboarding-, Offboarding- und Berechtigungsprozessen
- Unterstützung bei Automatisierungen und Workflows mit Microsoft Power Plattform und Nintex
- Mitarbeit bei Updates, Changes, IT-Dokumentation sowie IT-Sicherheits- und Governance-Vorgaben
Profil
- Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb sowie im First- und Second-Level-Support, idealerweise mit ITIL Kenntnissen
- Erfahrung im Umfeld von Clients, Servern, Virtualisierung und IT-Infrastruktur
- Kenntnisse in Microsoft 365, Atlassian, Ticketsystemen sowie Collaboration-Tools
- Kenntnisse in Automatisierungs- und Workflow-Lösungen, beispielsweise Microsoft Power Plattform oder Nintex
- strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungsorientierung
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse