About this role
Aufgaben
- Anwenderbetreuung im Client Management und Workplace Services
- Incident- und Service-Request-Management im Onsite- und Remote-Support
- Administration von Clients, Druckern, Active Directory und Fileshare-Berechtigungen
- Unterstützung im Identity and Access Management sowie Identity Governance Administration
- Patch-, Asset-, Security- und Compliance-Management
- Maßnahmen zur Verbesserung der Client Security und Audit-Mitigation
- Anwenderkommunikation, Anfragensteuerung sowie Prozess- und Serviceoptimierung
Profil
- Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Digitale Vernetzung, IT-Systemelektroniker, Elektroniker für Informations- und Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Onsite Support sowie in der Anwenderbetreuung
- Erfahrung mit Active Directory, Client Security sowie mit Identity and Access Management
- gute Kenntnisse in den Bereichen Client- und Printer-Management, Fileshare-Management, Patch Management und Asset Management
- strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Problemlösungs- und Analysefähigkeit
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse