About this role
- 1. 负责部门各类文档的整理、归档、保管工作，包括但不限于客户服务人员档案、值班记录、巡逻日志、培训资料、奖惩记录、等，确保文档齐全、规范、可追溯; 2. 协助主管完成部门日常行政事务，如考勤统计、排班调整、办公用品申领与发放、会议通知、会议纪要撰写等，保障部门日常运转高效; 3. 负责部门各类报表的统计、汇总与上报工作，按时向主管及物业管理中心提交客户服务相关数据（如值班情况、巡场记录、投诉处理等），确保数据准确、及时; 4. 协助整理客户服务部规章制度、工作流程，根据实际运营情况配合主管进行修订完善，推动部门工作标准化、规范化; 5. 负责部门的其他文职类/行政类工作； 6. 完成上级领导交代的临其他工作； 7.共同拥抱我们的核心价值：诚信、永续、卓越及开明。