About this role
AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE Objetivo de la posición Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.
- Funciones o actividades del puesto.
- 1.Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados 2.Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos.
- 3.Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.
- 4.Generar actas a envíos que lo requieran.
- 5.Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.
- Requerimientos Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.
- Administración, a fin.
- Atención a Clientes: 6 meses.
- Solución a problemas, manejo de personal.
- Paquetería Office: básico.
- Seguimiento de indicadores.
- Que tenemos para ti Un sueldo competitivo Un esquema variable Prestaciones superiores de ley.
- Un plan de carrera dentro de la empresa