About this role
Ubicación: MX - Oficina Central CDMX.
Años de experiencia : 1 año en adelante Objetivo: Monitorear y gestionar los procesos comerciales y financieros en ejecución de NBS, asegurando su correcta ejecución, visibilidad y alineación con las necesidades del negocio, mediante el seguimiento continuo de gestión de pedidos, cartera de clientes, trade activities e indicadores operativos, actuando como punto de contacto entre los equipos comerciales, Contraloría, NBS y áreas de soporte para identificar riesgos, resolver incidencias y garantizar el cumplimiento de los procesos establecidos para asegurar la continuidad operativa del negocio, proteger la salud financiera de las cuentas, minimizar riesgos de facturación y garantizar una correcta ejecución y control de las inversiones comerciales.
Un día en la vida de: Gestionar y validar las inversiones comerciales asignadas a clientes y categorías: Asegurar la correcta asignación y ejecución de las inversiones comerciales fijas y discrecionales aprobadas para cada cliente y categoría, monitoreando la información registrada en los sistemas, validando su correcta imputación, identificando desviaciones y coordinando con Contraloría, NBS y equipos comerciales las correcciones necesarias para garantizar la precisión financiera de las inversiones comerciales y asegurar una adecuada visibilidad de su impacto en los resultados del negocio.
Monitorear la salud financiera de la cartera de clientes: Dar seguimiento continuo al estatus de la cartera comercial de los clientes bajo su alcance, analizando partidas abiertas, deducciones, incidencias contables y riesgos asociados a líneas de crédito, coordinando con NBS y las áreas involucradas la resolución oportuna de desviaciones para evitar bloqueos de crédito, asegurar la continuidad de la facturación y minimizar impactos financieros y operativos para el negocio. Actuar como punto de contacto para procesos migrados a NBS: Brindar visibilidad y seguimiento a los procesos comerciales transferidos a NBS que impactan la operación de clientes y canales, monitoreando indicadores, atendiendo incidencias, coordinando escalaciones y facilitando la comunicación entre los equipos comerciales y NBS Para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados y minimizar interrupciones en la operación comercial.
Gestionar el seguimiento de Trade Activities y controles asociados: Asegurar la correcta administración y visibilidad de las actividades comerciales registradas para los clientes bajo su responsabilidad, monitoreando saldos, conciliaciones, aplicación de inversiones y documentación soporte, en coordinación con NBS, Contraloría y equipos comerciales para garantizar la trazabilidad de las inversiones comerciales, facilitar auditorías y soportar una gestión financiera eficiente. Monitorear y dar seguimiento a la gestión de pedidos de clientes: Asegurar la correcta gestión y visibilidad de los pedidos de clientes a lo largo del proceso O2C, monitoreando el estatus de los pedidos en los sistemas correspondientes, identificando bloqueos, incidencias operativas, diferencias de condiciones comerciales o situaciones que puedan afectar su procesamiento, coordinando oportunamente con NBS, Customer Facing Supply Chain, KAMs y otras áreas involucradas para su resolución, para asegurar la continuidad de la operación comercial, minimizar riesgos de afectación al nivel de servicio y garantizar la correcta facturación y atención de los clientes.
Identificar riesgos operativos y generar visibilidad para la toma de decisiones: Detectar oportunamente desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos comerciales migrados, analizando tendencias, indicadores operativos y causas raíz de incidencias, generando reportes y recomendaciones para las áreas involucradas para fortalecer el control de los procesos, mejorar la eficiencia operativa y reducir riesgos para el negocio.
Lo que te hará exitoso: Titulado en carreras comerciales, Lic en Mercadotecnia, etc. Inglés intermedio. Experiencia en manejo de Cartera Conocimientos comerciales (manejo de indicadores, análisis de data, ejecución, planeación comercial) Proactividad