About this role
DHL Global Forwarding Korea Ltd. 는 DHL Group의 계열사로 전 세계적인 물류 네트워크를 통하여 국내외 최고의 Freight Forwarding 서비스와 Value Added Service 를 제공하고 있으며, 빠르고 정확한 서비스는 물론 고객 맞춤 서비스를 제공함으로써 국제 무역의 비즈니스 동반자로서 그 명성을 쌓아왔습니다. 당사는 지난 해에 이어 올해 2026년에도 `Great Place to Work(일하기 좋은 기업)` 인증을 받았으며, `Respect and Results` 라는 그룹 가치의 실현을 위해 노력하고 있습니다. 당사에서 최고의 물류 전문가로 성장하실 분을 모집하오니 많은 관심 부탁 드립니다.
<주요 업무>
- 1. LCL 수출 화물의 Booking 진행, 선적 스케줄 확인 및 관리 등 전반적인 해상 수출 운영 업무 수행
- 2. 내·외부 고객에게 해상운송 포워딩 서비스를 제공하기 위한 OFR Ops/CS 운영 계획 및 프로세스 관리
- 3. 화물관리센터(Freight Control Center)의 요구사항을 파악하고, 운영팀의 원활한 업무 수행을 위해 필요한 세부 정보 및 업무 지침 제공
- 4. 계획된 간선운송(Line Haul)에 대한 화물 배정(Allocation) 및 예약(Booking) 정보 공유
- 5. 운임 요율표, 화물 분류, 운송 일정 및 납기 등을 분석하여 국내외 수출입 화물에 대한 운임 산정
- 6. 기존 고객과의 긴밀한 비즈니스 관계 유지 및 고객 유지율 향상을 위해 고객 문의에 대응하고, 고객 방문을 위한 자료 준비 및 미팅 참석
- 7. 고객의 운임 견적 문의에 신속하고 경쟁력 있게 대응할 수 있도록 지원
- 8. 운송 입찰(Shipping Tender)에 필요한 관련 서류 작성 및 제출
- 9. 포워딩 업무와 관련된 일상적인 선적 서류 작성, 정보 취합 및 기록 관리
- 10. 고객사별 업무 실적을 업데이트하고, 팀원들에게 월간 실적 보고서 제공
- 11. 일상적인 운영 업무에서 인력 및 자원 관리 기준과 생산성 지침을 준수하며 업무 수행
- 12. 반복적으로 발생하는 운영상의 문제를 해결하고, OFR Ops/CS 업무의 효과성과 효율성 향상을 위한 업무 프로세스 개선 방안 제안
- 13. LCL 수출 화물의 Booking 진행, 선적 스케줄 확인 및 관리 등 전반적인 해상 수출 운영 업무 수행
<Position>
- 해운수출부 정규직 (경력직)
- 성별무관
- 학력사항 : 대졸
- 경력 : 1년 이상의 해상 포워딩 업무 경력자 (사원 - 대리급)
- 외국어 : Good English Speaking & Writing
- 기타 : Customer-centric mindset