About this role
Descrição da Vaga
- Coordenar as operações de monitoramento e acompanhamento de rotas, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço estabelecidos;
- Liderar e desenvolver a equipe operacional, realizando acompanhamento de desempenho, feedbacks, treinamentos e gestão de escalas;
- Garantir a atualização e confiabilidade das informações operacionais em sistemas, relatórios e bases de controle;
- Coordenar as atividades administrativas da área de transportes, assegurando a execução dos processos e procedimentos internos;
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), identificando desvios e propondo ações corretivas e preventivas;
- Atuar na gestão de ocorrências operacionais, realizando interface com equipes internas, transportadoras, motoristas e parceiros;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados operacionais para a liderança e clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos, visando aumento de produtividade e redução de falhas operacionais;
- Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos operacionais da empresa;
- Promover a comunicação entre as áreas envolvidas, assegurando alinhamento e rápida resolução de problemas. Requisitos
- Experiência em supervisão de operações logísticas, transportes ou monitoramento;
- Conhecimento avançado em Excel e Google Sheets;
- Familiaridade com indicadores operacionais e gestão por resultados;
- Experiência com gestão de equipes;
- Capacidade analítica e tomada de decisão;
- Boa comunicação, organização e senso de urgência;
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento, rastreamento e sistemas de transporte será considerado um diferencial.