About this role
Tramitador/a de Responsabilidad Civil Diversos
Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all. ¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? ¡Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad tu sueño! ¿Te atreves a aceptar el reto?
¿Qué vas a hacer en Allianz?
- Gestionar expedientes de Responsabilidad Civil de Diversos de Hogar, Comunidades y Comercio fuera del ámbito del Convenio SGR, garantizando una tramitación eficiente y de calidad.
- Analizar y determinar la cobertura de los siniestros de acuerdo con las condiciones de las pólizas y los criterios técnicos establecidos.
- Gestionar expedientes judicializados, realizando el seguimiento integral de las actuaciones necesarias hasta su resolución.
- Evaluar la documentación e información asociada a cada expediente para asegurar una correcta valoración y toma de decisiones.
- Coordinar la gestión con clientes, mediadores, peritos, letrados, proveedores y otras áreas internas implicadas en el proceso.
- Garantizar el cumplimiento de los plazos de gestión y de los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de gestión de siniestros y a la optimización de la experiencia del cliente mediante una gestión eficaz y orientada a la excelencia.
¿Qué necesita Allianz de ti?
Requisitos imprescindibles
- Experiencia en tramitación de siniestros de Responsabilidad Civil o Diversos.
- Conocimientos de cobertura de pólizas y análisis de responsabilidades.
- Experiencia en la gestión de expedientes judicializados o conocimientos del ámbito procesal y judicial.
- Capacidad de organización y planificación para gestionar eficazmente un elevado volumen de expedientes.
- Habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con distintos interlocutores internos y externos.
- Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
- Capacidad analítica, criterio técnico y orientación a la resolución de problemas.
- Conocimientos y habilidades en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la búsqueda y análisis de información, automatizar tareas y mejorar la productividad.
Se valorará
- Experiencia previa en el ramo de Hogar, Comunidades o Comercio.
- Conocimientos de Responsabilidad Civil extracontractual.
- Manejo de herramientas digitales y entornos colaborativos.
- Experiencia en proyectos de mejora continua y digitalización de procesos.
¿Qué te ofrece Allianz?
Ser parte de la familia Allianz te da acceso a un amplio paquete de beneficios:
- Modelo de trabajo híbrido y horarios flexibles.
- Compensación para comida y teletrabajo.
- Formación continua y acceso al programa You Learn, We Pay.
- Acceso a herramientas digitales innovadoras, incluido nuestro ChatGPT interno.
- Descuentos exclusivos en seguros Allianz para ti y tu familia.
- Condiciones preferentes para la compra de acciones Allianz.
- Programa de bienestar Wellhub.
- Fruta y snacks gratuitos en la oficina.
- Posibilidad de trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.
¿No cumples con todos los requisitos?
En Allianz valoramos el potencial, la motivación y la diversidad de experiencias. Si consideras que esta oportunidad encaja contigo, aunque no cumplas al 100 % todos los requisitos, te animamos a presentar tu candidatura. Queremos conocerte y descubrir cómo puedes contribuir a nuestro equipo.
En Allianz promovemos un entorno de trabajo diverso, inclusivo y basado en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra condición protegida legalmente.
Let's care for tomorrow. For all
[please translate into your local language]
108724 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Temporal
El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos convierte en un empleador único.
Nos une un compromiso compartido: poner a nuestros/as clientes/as en primer lugar y en el centro de todo lo que hacemos. Sus necesidades inspiran nuestro pensamiento y guían nuestras acciones. Juntos/as, podemos construir un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y seguros/as para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor, para nuestros/as clientes/as y para el mundo que nos rodea.
En Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos dedicados a defender constantemente la igualdad de oportunidades para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el desempeño son importantes, y donde la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza están en el corazón de nuestra cultura.
Por lo tanto, damos la bienvenida a las solicitudes independientemente de la etnia o el origen cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida bajo las leyes y regulaciones locales aplicables.
Encantados de tenerte a bordo. Let's care for tomorrow.