About this role
Im Customer Service erwarten Dich verschiedene spannende Einsatzgebiete mit den Schwerpunkten „Servicing“ und „Onboarding“. Abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung übernimmst Du Aufgaben in einem dieser beiden Bereiche:
Schwerpunkt Servicing
- Annahme, Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen per E-Mail, Brief und Telefon
- Überprüfung und Verifizierung von Vertragsunterlagen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung des täglichen Kundenservicegeschäfts
- Bei Bedarf Übernahme von Empfangstätigkeiten
Schwerpunkt Onboarding
- Bearbeitung, Entscheidung und Autorisierung von Kredit- und Tagesgeldanträgen
- Sicherstellung nachhaltiger Kreditentscheidungen und einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
- Mitarbeit bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
- Unterstützung von Projekten und bereichsübergreifenden Aufgaben