About this role
Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden
Personaldienstleister in Deutschland. Werden auch Sie Teil unserer
Erfolgsgeschichte und kommen Sie ins Netzwerk der Besten! Bei einem unserer namhaften Kunden mit Sitz in Berlin, einem etablierten
IT-Service Unternehmen, bietet sich diese spannende Perspektive im
Rahmen der direkten Personalvermittlung: als Service Desk 1st & 2nd
Level (m/w/d) . Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Entgegennahme, Klassifizierung und
Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Lösung von Störungen sowie Support für Hardware- und
Softwareprobleme Weiterleitung komplexer Anfragen an das 2nd Level
Support Team und ggf. Eskalation an entsprechende Fachabteilungen
Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von
IT-Arbeitsplätzen, Druckern und Peripheriegeräten Dokumentation von
Lösungen und Aktualisierung des Knowledge Base Systems Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare
Qualifikation Erste Berufserfahrung im Service Desk oder IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Bereich Gute Kenntnisse in der
Fehleranalyse und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und gängigen Office-Anwendungen
Grundlegende Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil Gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Feedbackkultur:
Wir garantieren Ihnen eine transparente, offene und wertschätzende
Kommunikation und unterstützen Sie bei Ihrer individuellen
Weiterentwicklung. Ihre Bewerbung wird von uns innerhalb weniger Tage beantwortet und wir bleiben im regen Austausch zum Status Ihrer
Prozesse. Abwechslung: Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem großen/erfolgreichen
Unternehmen - Sie lernen unterschiedliche Technologien und
Arbeitsweisen kennen und erweitern stetig Ihren IT-Horizont
Work-Life-Balance: Durch ein attraktives Gleitzeitmodell haben Sie weniger Stress und können Ihren Arbeitsalltag selbst gestalten
Support: Wir garantieren Ihnen eine sogfältige und individuelle
Einarbeitung und unterstützen Sie jederzeit bei Ihrer Tätigkeit bei uns. Gesundheit : Kurse zur Gesundheitsförderung sowie
Vorsorgemaßnahmen sind ebenso Teil unserer Vergütung Sicherheit :
Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen und ein fest vereinbartes Gehalt, das
Ihnen auch im Nichteinsatz gezahlt wird. Interessiert? Bei uns wird
Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Support & Administration,
Engineering, Quality Assurance, Projektmanagement und Consulting.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die
Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Franziska Jessing
[email protected] +49 30 203984 29