About this role
Et si vous rejoigniez la communauté Astek en alternance ?
Vous recherchez un contrat d'alternance en septembre 2026 pour votre dernière année d'école d'ingénieur et vous souhaitez découvrir un métier et un projet fonctionnel ? Rejoignez-nous !
Au sein d'un dispositif de support applicatif niveau 3, vous avez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l'ensemble des applications du périmètre affecté à la tâche.
Ce soutien s'effectue majoritairement par l'analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain.
Ce que nous vous proposons pour votre alternance :
L'ensemble des actions que vous serez amené à produire, se décompose en plusieurs axes :
Gestion et Analyse
Investigation sur les tickets reçus
Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs
Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l'application
Participation active aux réunions et échanges
Contrôle
Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire)
Amélioration
Création d'outils d'analyse et de supervision
Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles
Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d'application
Curiosité/ Autonomie
Documentation sur les anomalies passées et sur l'évolution des applications du périmètre
Proposition de résolution et entraide de groupe
Apporter un regard critique permettant d'enrichir l'axe d'amélioration
Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d'esprit
Votre Stack de Jeu
SQL Developer
Postman
Elastic search
+ toutes les applications de votre périmètre