About this role
SamenvattingBen jij graag het eerste technische aanspreekpunt bij storingen? In deze rol bied je wereldwijd remote support aan klanten in de haven- en logistieke sector. Je werkt in een innovatief team met ruimte voor technische ontwikkeling. Meer weten? Lees dan snel verder!
- FunctieomschrijvingAls Support Engineer ben jij degene die klanten helpt wanneer zich technische storingen voordoen.
- Je werkt vanuit de locatie in Sliedrecht en ondersteunt klanten wereldwijd, zodat hun installaties betrouwbaar en efficiënt blijven draaien.
- Jouw dag bestaat uit het analyseren van meldingen, het zoeken naar de oorzaak en waar mogelijk direct oplossen van problemen.
- Je werkt samen met collega’s van Field Support, maar je pakt zelfstandig supportvragen op afstand op.
- Je houdt je rapportages nauwkeurig bij en denkt actief mee over verbeteringen in processen.
- Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:- Op afstand analyseren en oplossen van technische storingen;- Behandelen van eerstelijns supportvragen van klanten;- Uitvoeren van periodieke controles en preventief onderhoud;- Ondersteunen van Field Support Engineers bij complexe vraagstukken;- Bijhouden van rapportages over uitgevoerde werkzaamheden;- Meedenken over procesverbeteringen binnen het supportteam.
Wat bieden wij
- Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever (functie op basis van werving en selectie);
- Een bruto maandsalaris tot € 4.500,-;
- Een fulltime baan van 40 uur per week;
- Werken in een 3-ploegendienst met werktijden van 7:00 tot 15:00, 8:30 tot 17:00 en 15:00 tot 24:00 (geen nachtdiensten);
- Veel ruimte voor technische ontwikkeling binnen een internationale en innovatieve werkomgeving;
- Werken met moderne technologieën in de automatiserings- en logistieke sector.
Functie-eisen
- Je hebt een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een technische richting zoals elektrotechniek of werktuigbouwkunde;
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Je hebt affiniteit met indust