About this role
- Je neemt storingen en serviceaanvragen aan via telefoon en e-mail.- Je plant servicemonteurs in voor reparaties, installaties en onderhoud.- Je bewaakt de planning en schakelt bij spoedmeldingen.- Je helpt klanten met technische vragen en zoekt naar oplossingen.- Je verwerkt onderdelenbestellingen, prijsopgaven en serviceadministratie.- Je denkt mee over verbeteringen binnen de serviceafdeling. Jij houdt van organiseren, denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer de planning onverwacht verandert. Je schakelt makkelijk tussen klanten en collega's en weet goed prioriteiten te stellen. Daarnaast breng je het volgende mee:- Mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau.- Goede kennis van Excel en Word.- Goede beheersing van de Engelse taal.- Technisch inzicht en sterke organisatorische vaardigheden.- Een klantgerichte instelling en het vermogen om zelfstandig te werken. Ervaring met serviceplanning, SAP of de Duitse taal is mooi meegenomen, maar geen vereiste.