About this role
EVOKE BESTAAT20+ JAAR ! - Service Coördinator Duurzaam Bouwen Locatie Gouda Opleiding MBO / HBO (Bachelor) Ervaring Vanaf 0 jaar Werkweek 32 - 40 uur Salaris €3.000 - €3.800 p.m. Als Service Coördinator Duurzaam Bouwen speel je een belangrijke rol in de coördinatie en begeleiding van uiteenlopende verduurzamingsprojecten. Je onderhoudt contact met klanten, bewaakt de voortgang en zorgt voor een goede afstemming van werkzaamheden. Met jouw organisatorisch inzicht, communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling draag je bij aan een efficiënt projectverloop en tevreden klanten.
Wat ga je doen?
In de functie van Service Coördinator Duurzaam Bouwen ben je verantwoordelijk voor het coördineren van servicewerkzaamheden voor klanten, waarbij je fungeert als het aanspreekpunt voor zowel klanten als servicemonteurs. Je zorgt ervoor dat klantvragen en verzoeken snel en efficiënt worden opgepakt, en je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de klanttevredenheid. Een belangrijk onderdeel van je rol is het plannen en aansturen van Servicemonteurs.
Je beheert hun agenda's, wijst taken toe op basis van urgentie en expertise, en zorgt ervoor dat alle serviceverzoeken tijdig worden afgehandeld. Dit vergt niet alleen organisatorische vaardigheden, maar ook een proactieve communicatie met je team en klanten om ervoor te zorgen dat verwachtingen worden gemanaged en deadlines worden gehaald. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de juiste administratieve afhandeling van de servicewerkzaamheden.
Dit omvat het bijhouden van serviceverslagen, het registreren van uitgevoerde werkzaamheden en het opstellen van rapportages voor verschillende afdelingen. Je zorgt ervoor dat alle documentatie accuraat en up-to-date is, zodat informatie snel toegankelijk is voor vervolgacties en evaluaties. In deze dynamische functie is geen dag hetzelfde. Je hebt de ruimte om eigen initiatieven te nemen en verbeteringen voor te stelle...