About this role
Über uns
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Für die Kundenbetreuung im Versicherungsbereich wird Verstärkung als Call-Center-Agent/in (m/w/d) gesucht. Im Mittelpunkt stehen die telefonische Beratung, die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Unterstützung bei Fragen rund um Kranken- und Pflegeversicherungen. Eine freundliche Kommunikation und lösungsorientierte Unterstützung prägen den Arbeitsalltag in dieser Position.
- Beantwortung von Fragen zu Versicherungsleistungen, Tarifen und Verträgen
- Beratung zu Leistungen der Kranken- und Pflegeversicherung
- Unterstützung bei Anträgen, Formularen und Leistungsabrechnungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den entsprechenden Systemen
- Klärung individueller Anliegen unter Berücksichtigung gesetzlicher und interner Vorgaben
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung passender Informationen
Das suchen wir
Für die telefonische Kundenbetreuung sind ein professionelles Auftreten und eine verständliche Kommunikation besonders wichtig.
- Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Versicherungs- bzw. Gesundheitsbranche von Vorteil
- Grundkenntnisse in der Krankenversicherung, Pflegeversicherung oder bei Versicherungsprodukten
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Empathie
- Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und freundliches Auftreten auch bei hohem Gesprächsaufkommen
Das bieten wir
Die Position bietet einen verlässlichen Beschäftigungsrahmen und ermöglicht einen zeitnahen Einstieg.
- Bis zu 15,67 € Stundenlohn
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Langfristiger Einsatz mit beruflicher Perspektive
- Flexibler Start möglich
- Möglichkeit, Kenntnisse im Kundenservice und Versicherungsbereich zu vertiefen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kontakt zu Kundinnen und Kunden