About this role
Über uns
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Für die Betreuung von Kunden im Versicherungsumfeld wird Unterstützung als Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d) gesucht. Zu den zentralen Aufgaben gehören die telefonische Beratung, die Bearbeitung von Kundenanliegen sowie die Hilfestellung bei Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung. Ein freundlicher Austausch und eine lösungsorientierte Unterstützung bestimmen den Arbeitsalltag in dieser Position.
- Auskunft zu Versicherungsleistungen, Tarifen und Vertragsinhalten
- Beratung zu den Leistungen der Kranken- und Pflegeversicherung
- Hilfestellung bei Anträgen, Formularen und Leistungsabrechnungen
- Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in den zuständigen Systemen
- Bearbeitung individueller Anliegen unter Beachtung gesetzlicher und interner Vorgaben
- Lösungsorientierte Klärung von Kundenanfragen und Vermittlung geeigneter Informationen
Das suchen wir
Für die telefonische Betreuung unserer Kunden sind ein professionelles Auftreten und eine klar verständliche Kommunikation von großer Bedeutung.
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Versicherungs- beziehungsweise Gesundheitsbranche
- Basiswissen in der Krankenversicherung, Pflegeversicherung oder im Bereich der Versicherungsprodukte
- Routinierter Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie Einfühlungsvermögen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und ein freundliches Auftreten auch bei hohem Gesprächsaufkommen
Das bieten wir
Die Stelle bietet sichere Beschäftigungsbedingungen und einen kurzfristig möglichen Arbeitsbeginn.
- Stundenlohn von bis zu 15,67 €
- Arbeitsvertrag ohne Befristung
- Dauerhafter Einsatz mit beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein flexibler Einstieg ist möglich
- Gelegenheit, die Kenntnisse im Kundenservice und Versicherungswesen auszubauen
- Vielfältige Tätigkeiten im unmittelbaren Austausch mit Kundinnen und Kunden