About this role
Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick? In dieser
Position verbindest Du Kundenbetreuung mit kaufmännischer
Sachbearbeitung, Vertragsmanagement und der Koordination verschiedener
Schnittstellen. Branchenkenntnisse sind dabei kein Muss – entscheidend sind Deine Serviceorientierung, Deine
Kommunikationsstärke und Deine sorgfältige Arbeitsweise. Bewerbe dich gerne für weitere Details zu dem Unternehmen und der Rolle.
Aufgaben Du betreust Kunden im laufenden Tagesgeschäft Du koordinierst Anfragen und Vorgänge mit internen Fachbereichen Du erfasst und aktualisierst Vertragsdaten, Konditionen und weitere kundenbezogene Informationen Du unterstützt bei Änderungen bestehender Vereinbarungen und übernimmst die administrative
Abwicklung unterschiedlicher Kundenanliegen Du pflegst digitale
Systeme und unterstützt Kunden sowie Nutzer bei Fragen rund um unsere
Online-Tools Du erkennst anhand von Kundenrückmeldungen und wiederkehrenden Anliegen Du unterstützt Dein Team bei der Umsetzung von Maßnahmen und Standards für eine verlässliche und kundenorientierte Betreuung Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Du verfügst über erste
Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, in der Kundenbetreuung, im
Operations-Bereich oder in einer vergleichbaren Funktion Du kommunizierst sicher und professionell in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden
Vorgängen den Überblick Perspektiven 2 Tage Home Office pro Woche
Flexible Arbeitszeiten 32 Tage Urlaub Parkplätze direkt vor Ort Ein
Aufgabenbereich, in dem Du nicht nur Kundenanliegen bearbeitest, sondern auch zur Weiterentwicklung von Prozessen beiträgst
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