About this role
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
## Deine Aufgaben
- du beantwortest komplexe mündliche und schriftliche Kundenanfragen sowie eingehende Notrufe - Kundenstammdaten gibst du sorgfältig in die Kundendatenbanken ein und pflegst diese kontinuierlich - du bearbeitest die Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuell verfassten Schreiben - mit relevanten internen und externen Fachabteilungen arbeitest du eng zusammen - du übernimmst die Kundenbetreuung für den deutschsprachigen Raum und sorgst für eine korrekte Vorgangsbearbeitung
## Das wünschen wir uns
- eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine ähnliche kaufmännische Qualifikation liegt bei dir vor - erste Erfahrung im telefonischen oder schriftlichen Kundenkontakt bringst du idealerweise mit - mit gängigen EDV-Anwendungen und Kundendatenbanken gehst du routiniert um - gute Deutschkenntnisse sprechen für dich - sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten, etwa bei der Pflege von Kundenstammdaten, zeichnet dich aus - auch in stressigen Situationen, zum Beis
## Das bieten wir
- unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche) - 30 Tage Urlaub - bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.) - vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG - gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln - bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing - betriebliche Altersvorsorge - einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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- eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine ähnliche kaufmännische Qualifikation liegt bei dir vor - erste Erfahrung im telefonischen oder schriftlichen Kundenkontakt bringst du idealerweise mit - mit gängigen EDV-Anwendungen und Kundendatenbanken gehst du routiniert um - gute Deutschkenntnisse sprechen für dich - sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten, etwa bei der Pflege von Kundenstammdaten, zeichnet dich aus - auch in stressigen Situationen, zum Beis