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Leitung Technischer Kundendienst & Serviceprozesse (m/w/d) @ engineering people GmbH Berlin

Zeven, Niedersachsen, 27404, DEOnsiteFull-time
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About this role

Aufgaben

* Führung und Weiterentwicklung des Teams Technik und Service

* Steuerung der strategischen Ausrichtung und Optimierung der Serviceprozesse

* Entwicklung effizienter Arbeitsabläufe zur Steigerung der Produktivität

* Implementierung digitaler Lösungen zur Reduzierung administrativer Tätigkeiten

* Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

* Betreuung und Weiterentwicklung von Kooperationen mit Servicepartnern

Profil

  • Kaufmann für Verkehrsservice, Automobilkaufmann, Betriebswirt Automotive oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Fuhrparkmanagement, technischen Kundenservice sowie Partnermanagement
  • Kenntnisse in der Prozessoptimierung und Digitalisierung von Serviceabläufen
  • Erfahrung in der Führung von Teams sowie im modernen Führungsumfeld
  • analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Skills

Forschungs- und Entwicklungsingenieur/in

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