About this role
Unser Kunde ist ein international führender Hersteller von Raumklimalösungen für Lüftung, Heizung, Kühlung und Klimaoptimierung. Als Teil einer börsennotierten Unternehmensgruppe mit mehreren tausend Mitarbeitenden weltweit wächst er auch in Deutschland stetig und baut seinen After-Sales-Service gezielt aus. Das Portfolio reicht von Lüftungssystemen über Wärmepumpen und Kaltwassersätze bis zu Gebläsekonvektoren und Kühlbalken. Damit leistet unser Kunde einen echten Beitrag zur Energiewende in Gebäuden. Aktuell sind mehrere Positionen an verschiedenen Standorten in Deutschland zu besetzen, unter anderem in Berlin, Hannover, im Raum München und im Raum Jena.
Deine Aufgaben
- Erste:r technische:r Ansprechpartner:in für Kund:innen im After-Sales, auch direkt auf der Baustelle und vor Ort
- Technische Vorbereitung der Serviceeinsätze und bei Bedarf Disposition der Servicetechniker:innen, in Abstimmung mit der Servicekoordination
- Fachliche Weiterentwicklung der Servicetechniker:innen gemeinsam mit der Serviceleitung
- Erstellung von Angeboten sowie Planung und Vorbereitung nach Auftragserteilung, inklusive Klärung von Detailfragen vor Ort
- Umsetzung und Übergabe von Arbeiten und Projekten an den Auftraggeber
- Prüfung und Freigabe von Serviceberichten sowie Bearbeitung von Mängelanzeigen
- Unterstützung bei Gewährleistungsfällen und Transportschäden
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker:in für Kältetechnik (Kälteanlagenbauer:in) oder eine vergleichbare technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kälte- oder Klimabranche
- Kenntnisse in der Regelungstechnik
- Erfahrung in der Organisation und Koordination von Servicetechniker:innen und Subunternehmen
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics Field Service oder einem vergleichbaren Service-Management-System
- Gute Englischkenntnisse
- Sicheres, freundliches Auftreten, eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an Einsätzen vor Ort
Das bietet der Kunde
- Attraktives Vergütungspaket mit Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersversorgung
- Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
- Bis zu 40 % mobiles Arbeiten und ein moderner Arbeitsplatz am Standort
- Gründliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, international aufgestellten Konzern
- Mitarbeiterrabatte und Fahrradleasing
Bewerbung
Bewerbungen gerne an [email protected] (https://mailto:[email protected])