About this role
Das Hotel Königshof liegt im Herzen von Garmisch-Partenkirchen – ein traditionsreiches Haus mit modernem Anspruch, mit Restaurant „Das Königlich”, Hotelbar und dem SAVIANO Spa & Fitness. Für unser Front Office suchen wir eine Persönlichkeit, die Gruppen- und Sammelbuchungen eigenverantwortlich betreut und unsere Gäste am Empfang herzlich willkommen heißt.
Ihre Aufgaben
Schwerpunkt Gruppenbuchungen
- Bearbeitung von Gruppenanfragen (Reisegruppen, Busreiseveranstalter, Vereine, Firmen, Familienfeiern) von der Anfrage bis zur Abreise
- Erstellung von Angeboten, Optionen und Gruppenverträgen inkl. Nachfassen offener Angebote
- Verwaltung von Kontingenten, Options- und Abruffristen, Anzahlungen und Stornobedingungen
- Pflege von Rooming Lists und Gruppenreservierungen im Hotelprogramm
- Abstimmung mit Küche, Housekeeping und Spa zu Verpflegung, Zimmerverteilung und Sonderwünschen
- Ansprechperson für Reiseleitungen und Veranstalter vor und während des Aufenthalts
- Gruppenrechnungen und Abrechnung in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
Empfang und Reservierung
- Check-in und Check-out unserer Gäste inkl. Kassenführung
- Bearbeitung von Einzelreservierungen per Telefon, E-Mail und über unsere Buchungskanäle
- Gästebetreuung: Auskünfte, Empfehlungen zu Ausflügen und Aktivitäten in der Region, Beschwerdemanagement
- Allgemeine Front-Office-Aufgaben inkl. Meldewesen und Kurbeitrag
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z. B. Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau) oder vergleichbare Erfahrung im Front Office bzw. in der Reservierung
- Erfahrung mit Gruppenbuchungen oder im Verkauf/Bankettbereich von Vorteil
- Sicherer Umgang mit PC, MS Office und einem Hotelprogramm (PMS)
- Organisationstalent, Zahlensicherheit und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches, gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Wir bieten
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
- Ein eigenes Verantwortungsgebiet mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Draht zur Hausleitung
- Moderne Arbeitsmittel – wir stellen gerade auf ein neues, cloudbasiertes Hotelsystem um
- Elektronische Zeiterfassung – Überstunden werden erfasst und ausgeglichen
- Verpflegung während der Arbeitszeit
- Arbeitsplatz mitten in den bayerischen Alpen – Berge, Bahnhof und Ortszentrum fußläufig
- Ein Team, das zusammenhält, und ein Haus, das gerade viel bewegt
Bitte beachten Sie: Wir verfügen über keine Personalunterkünfte.
Ihre Bewerbung
Senden Sie uns Ihre Bewerbung – Lebenslauf genügt, ein Anschreiben brauchen wir nicht – an [email protected] (https://mailto:[email protected]). Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei Ihnen.
Hotel Königshof, St.-Martin-Straße 4, 82467 Garmisch-Partenkirchen