About this role
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
## Deine Aufgaben
- du führst Beratungstermine direkt beim Kunden vor Ort durch - die wirtschaftliche Verantwortung für deine eigene Abteilung liegt in deinen Händen - du sorgst für einen exzellenten Gästeservice und kümmerst dich aktiv um das Beschwerdemanagement - bestehende Stammgästebeziehungen baust du weiter aus und gewinnst neue Gästesegmente - du kalkulierst Preise und Konditionen und verhandelst diese mit Kund:innen - Angebote erstellst du eigenständig und fasst sie bei Bedarf nach - du übernimmst die Rekrutierung neuer Mitarbeiter:innen für dein Team - Bewerbungsgespräche führst du eigenverantwortlich durch - du führst Einstellungsgespräche und triffst Entscheidungen zur Personalauswahl
## Das wünschen wir uns
- eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d), Hotelkauffrau/-mann (m/w/d) oder Restaurantfachfrau/-mann (m/w/d) liegt bei dir vor - Erfahrung in der Gästebetreuung und im Beschwerdemanagement bringst du mit - du überzeugst durch Verhandlungsgeschick bei der Kalkulation von Preisen und Konditionen - ein sicheres und verbindliches Auftreten bei Beratungsterminen vor Ort zeichnet dich aus - Führungserfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung bringst du mit
## Das bieten wir
- nette Kolleg:innen
**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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- eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d), Hotelkauffrau/-mann (m/w/d) oder Restaurantfachfrau/-mann (m/w/d) liegt bei dir vor - Erfahrung in der Gästebetreuung und im Beschwerdemanagement bringst du mit - du überzeugst durch Verhandlungsgeschick bei der Kalkulation von Preisen und Konditionen - ein sicheres und verbindliches Auftreten bei Beratungsterminen vor Ort zeichnet dich aus - Führungserfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung bringst du mit