About this role
Sie kommen aus dem technischen Bereich und möchten Ihr Fachwissen künftig mit organisatorischem Geschick verbinden? Bei uns erwartet Sie vielseitige Aufgaben, in der Sie Herausforderungen meistern, Prozesse koordinieren und aktiv den Erfolg unseres Kundendienstes mitgestalten.
Disponent (m/w/d) technischer Kundendienst Flurförderzeuge
Das erwartet Sie
- Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartner und internen Bereichen
- Telefonische Beratung unserer Kunden hinsichtlich Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Terminplanung und -überwachung der Reparatur- und Wartungsarbeiten in Abstimmung mit dem Servicetechniker
- Ansprechpartner für technische Fragen der Servicetechniker
- Erstellen und nachfassen von Angeboten und Materialdisposition
- Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung der Qualitätssicherung
- Fristgerechte Abrechnung
- Bereitschaftsdienst 4 Wochen pro Jahr
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Kfz-Mechatroniker o.ä. & erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- Berufliche Weiterentwicklung zum Techniker oder Meister wünschenswert
- Sicheres Auftreten im telefonischen Kundenkontakt sowie Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsvermögen
- Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Organisationstalent und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Teamfähigkeit
- Sichere PC-Kenntnisse (MS-Office-Anwendungen, Warenwirtschaftssysteme)
- Die Arbeitszeit richtet sich zeitversetzt nach unseren Öffnungszeiten von 06:30 bis 17:00 Uhr
Arbeitgeberleistungen
- 30 Tage Urlaub
- 38 Stundenwoche
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrrad-Leasing
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- KITA-Zuschuss
- Guthabenkarte
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!